Kwaliteit van zorg
De Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) heeft een set algemene
kwaliteitscriteria voor de kankerzorg opgesteld, waarin wordt beschreven wat kankerpatiënten
verwachten van deze zorg.
Kernpunten
De NFK heeft kernpunten opgesteld voor goede kankerzorg, die vanuit de patiënt gedacht zijn.
-
Overheid en zorgverleners bevorderen gezond leven.
-
Het aanbod van zorg is transparant en vergelijkbaar.
-
De diagnose wordt snel gesteld en de doorlooptijden zijn kort
kwaliteit van leven van iedere individuele patient staat centraal in de zorgverlening.
-
De patiënt is volledig geïnformeerd, zodat hij samen met zorgverleners beslissingen kan nemen.
-
Voorafgaand aan de behandeling wordt besproken: voedingstoestand, conditie, mogelijke gevolgen
behandeling, kinderwens en de gevolgen intimiteit voor intimiteit en seksualiteit.
-
Standaard wordt de behoefte aan psychosociale zorg gescreend.
-
Het zelfmanagement wordt ondersteund en gestimuleerd.
-
De reintegratie wordt ondersteun en gestimuleerd.
-
Zorgverleners attenderen patientenen op de meerdewaarde van de patiëntenorganisatie.
-
Een hoofdaannemer is aanspreekbaar op de kwaliteit van zorg in de keten.
-
Er is een centraal aanspreekpunt voor de patiënt.
-
Er is een goed functionerend multidisciplinair team.
-
De communicatie tussen verschillende disciplines is effectief.
-
De patiënt wordt beschouwd als ervaringsdeskundige.
Algemene kwaliteitscriteria
De kwaliteitscriteria van de NFK zijn ingedeeld naar de fasen van het ziekte- en behandelproces die een
kankerpatiënt doorloopt. Het NFK heeft een aantal algemene kwaliteitscriteria beschreven die gelden in alle fasen van het ziekteproces. Hieronder een greep uit de criteria.
-
Een optimaal behandelresultaat wordt bereikt als alle betrokken zorgverleners en de
kankerpatiënt samenwerken en effectief communiceren.
-
Naast een tijdige en effectieve behandeling staat de kwaliteit van leven van de persoon
met kanker centraal in de zorgverlening.
-
Adequate kankerzorg is gericht op de individuele kankerpatiënt, is integraal (omvat
alle aspecten van zorg) en altijd multidisciplinair georganiseerd (de verschillende betrokken
zorgverleners stemmen de behandelingen en de informatie die ze verstrekken op elkaar
af).
-
Naasten van kankerpatiënten zijn belangrijk en worden, indien de patiënt dat wil,
betrokken bij behandeling en (na)zorg.
-
Vastgelegd is wie voor het gehele behandeltraject het aanspreekpunt is voor de patiënt.
- Waar mogelijk wordt de zorg voor kankerpatiënten zoveel mogelijk ‘dicht bij huis'
georganiseerd, vooral in de chronische fase van de ziekte (de fase waarin de patiënt niet
meer te genezen is, maar nog wel een tijd met de ziekte kan leven).
-
Informatie van en over de patiënt wordt correct opgenomen in het patiëntendossier.
-
Zowel het aanbod van curatieve en begeleidende oncologische zorg als de kwaliteit ervan
is voor patiënten en verwijzers (huisartsen) inzichtelijk en vergelijkbaar. De kern van het
nieuwe zorgstelsel is dat patiënten in staat worden gesteld om te kiezen voor zorg.
-
Zelfmanagement houdt in dat de patiënt de regie heeft, zodat hij de zorg krijgt die bij hem
past. Voor de patiënt betekent zelfmanagement meer eigen verantwoordelijkheid, meer
zelf keuzes maken; voor de arts betekent het meer informatie geven en samenwerken met
de patiënt.
Laatst bewerkt: Bron: NFK